Acceptatie van de Voorwaarden
Door gebruik te maken van ons platform, Relax Gaming (hierna "het Platform" genoemd), erkent u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en begrepen. Als u het niet eens bent met een deel van deze Voorwaarden, verzoeken wij u om toegang tot of gebruik van het Platform te vermijden.
Geschiktheidseisen
Geschiktheidseisen
Het Platform is toegankelijk voor individuen die 18 jaar of ouder zijn (of een andere leeftijd die in uw land kan worden opgegeven) en zich fysiek bevinden in landen waar online gokdiensten zijn toegestaan.
Registratieproces
Om onze diensten te gebruiken, moet u tijdens het registratieproces nauwkeurige en waarheidsgetrouwe informatie over uzelf verstrekken.
Minimale Leeftijdseisen
U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account op het Platform te registreren. Door u bij ons te registreren, verklaart u dat u aan deze minimale leeftijdseis voldoet.
Geografische Beperkingen
De beschikbaarheid van bepaalde games of diensten kan in sommige landen beperkt zijn vanwege lokale regelgeving en wetten. Wij behouden ons het recht voor om de toegang te wijzigen of te beperken op basis van uw land van herkomst of verblijf.
Accountregistratieregels
Registratiestappen
Om een account te registreren, klikt u op de registratieknop die op ons Platform is aangeboden.
Nauwkeurigheid van informatie
U moet nauwkeurige en volledige informatie over uzelf verstrekken tijdens het registratieproces.
Wachtwoordbeveiliging
U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig houden van uw wachtwoord.
Unieke inloggegevens
Elke speler moet een unieke gebruikersnaam en wachtwoordcombinatie gebruiken.
Eén-account-per-gebruiker beleid
Elke account is bedoeld voor individueel gebruik alleen. Het openen van meerdere accounts met verschillende namen, adressen of betaalmethoden kan resulteren in een van de volgende gevolgen:
Identiteitsverificatie en KYC
Als onderdeel van ons know-your-customer (KYC) beleid, behouden wij ons het recht voor om aanvullende informatie te vragen van gebruikers die niet voldoende bewijs van identiteit hebben ingediend. Het niet naleven kan leiden tot sluiting of opschorting van het account.
Verplichtingen inzake accountnauwkeurigheid
Hou gegevens actueel
U moet ervoor zorgen dat uw geregistreerde gegevens actueel en nauwkeurig zijn.
Profielinformatie bijwerken
Als u wijzigingen in een deel van uw profiel moet aanbrengen, doe dat dan onmiddellijk door een verzoek in te dienen via het contactformulier dat op onze website is aangeboden.
Verantwoordelijkheden voor accountbeveiliging
U bent zelf verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw accountinformatie, inclusief maar niet beperkt tot:
Inloggegevens en wachtwoordbeveiliging
Vertrouwelijkheid
Uw wachtwoord is uniek en moet vertrouwelijk worden gehouden.
Sterke wachtwoorden
Wij raden aan een sterke en complexe wachtwoordcombinatie te gebruiken.
Beperkt Gedrag en Verboden Activiteiten
De volgende handelingen worden beschouwd als misbruik van het Platform en kunnen leiden tot opschorting of sluiting van het account:
Multi-tellingen en Fraude Preventie
Multi-tellingen verbod
Elke poging om deel te nemen aan multi-tellingactiviteiten (bijvoorbeeld het openen van een nieuw account na het sluiten van een bestaand account) kan leiden tot onmiddellijke sluiting of confiscatie van fondsen van de dubbele account(s).
Fraudeonderzoeken
In gevallen waarin wij vermoeden dat u zich in frauduleuze activiteiten heeft betrokken, behouden wij ons het recht voor om accounts te bevriezen en verder onderzoek te doen.
Bonus en Promotie Regels
De beschikbaarheid en voorwaarden verbonden aan onze promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Bonussen mogen alleen worden gebruikt volgens de specifieke regels of voorwaarden die op onze website zijn vermeld.
Inzet- en Spelvoorwaarden
Inzet
De minimale vereiste inzet voor elk spel is afhankelijk van de specifieke vereisten van het spel.
Winst
De maximaal toegestane winst op individuele spellen kan variëren op basis van lokale regelgeving, jurisdicties of andere onvoorziene factoren.
Bonusmisbruikpreventie
Het gebruik van meerdere accounts om bonussen te exploiteren wordt beschouwd als bonusmisbruik, wat wij het recht voorbehouden om naar eigen inzicht aan te pakken.
Stortingen en Opnames
Opnamebeleid
Alle transacties worden verwerkt overeenkomstig ons opnamebeleid.
Minimale vereisten
In bepaalde gevallen kan een minimale storting of inzet vereist zijn voor specifieke promoties of spellen.
Verificatie vóór Opnames
Voordat enige opnameverzoek wordt verwerkt:
Verwerkings- en Herzieningsprocedures
Beleidswijzigingen
Wij behouden ons het recht voor om ons opnamebeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Identiteitsbewijs
Accounthouders kunnen verplicht worden om een bewijs van identificatie of verdere documentatie te verstrekken tijdens een regulier controleproces.
Verantwoord Gokken Verwachtingen
Het Platform is toegewijd aan het handhaven van verantwoord speelgedrag, wat inhoudt:
Zelfuitsluiting en Accountbeperkingen
Zelfuitsluiting implementatie
Zelfuitsluiting kan alleen worden geïmplementeerd via de betreffende accountbeheerinterface.
Gedragsbeperkingen
Als we vaststellen dat uw gedrag of gokpatronen in strijd zijn met deze Voorwaarden, behouden we ons het recht voor om tijdelijk de toegang te beperken.
Spel Fairness en RNG Systemen
Het Platform maakt gebruik van Random Number Generators (RNG's) die echt willekeurige uitkomsten produceren. Alle spellen op onze site functioneren onder gecertificeerde eerlijke speelomstandigheden volgens de industrienormen.
Technische Onderbrekingen of Ongeldige Gameplay
Storingen
Technische storingen, software-updates of onbeschikbaarheid kunnen tijdelijke invloed hebben op de gameplay.
Aansprakelijkheid voor downtime
Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade die is ontstaan door tijdelijke downtime of onderhoud.
Opschorting of Sluiting van Accounts
Het Platform behoudt zich het recht voor om accounts op te schorten wegens:
Intellectuele Eigendom en Eigendom van het Platform
Rechten
Alle inhoud is onderhevig aan intellectuele eigendomsrechten.
Eigendom
Het platform blijft eigendom van het bedrijf.
Beperkingen van Aansprakelijkheid
Wijziging van Voorwaarden
Beleidswijzigingen
Wij kunnen onze Algemene Voorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen
Overeenkomst
Voortgezet gebruik na wijziging duidt op instemming met de herziene voorwaarden
Contact of Ondersteuning Richtlijnen
Alle klantvragen, zorgen of problemen moeten via onze ondersteuningskanalen worden gericht.
Toepasselijke Licenties of Regelgevende Toezicht
Het Platform opereert onder licentie van de relevante toezichthoudende autoriteiten in elk land.
Door onze diensten te benaderen en te gebruiken, gaat u ermee akkoord dat deze Algemene Voorwaarden exclusief van toepassing zijn. Raadpleeg onze website voor updates over nieuwe regels, beperkingen of wijzigingen in bestaande beleidslijnen.
